Política de Privacidade

Última atualização: 29 de novembro de 2024

Na AgencyTopPlay, sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, além de detalhar seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Definições

Os termos utilizados nesta política possuem os seguintes significados:

• Dados pessoais: Informações que identificam você como indivíduo, direta ou indiretamente.
• Controlador: A entidade responsável por determinar como e por que os dados pessoais são processados.
• Operador: A entidade que processa dados pessoais em nome do controlador.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para personalizar a experiência de navegação.

2. Coleta de Dados

2.1 Tipos de Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados fornecidos diretamente por você: Nome, e-mail, telefone.
• Informações de pagamento (quando aplicável).
• Dados coletados automaticamente: Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, dispositivos usados.
• Dados de preferências: Jogos acessados, tempo gasto na plataforma, interações.

2.2 Métodos de Coleta

Os dados são coletados através de:

• Formulários de registro e contato.
• Cookies e tecnologias de rastreamento.
• Análise de uso da plataforma.

3. Uso de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prover, operar e otimizar nossos serviços.
• Personalizar sua experiência de navegação.
• Enviar notificações importantes e comunicados promocionais (com seu consentimento).
• Detectar, prevenir e mitigar fraudes ou abusos.
• Realizar análises para melhorar a qualidade de nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros somente nas seguintes circunstâncias:

• Com parceiros e fornecedores que auxiliam na operação da plataforma (ex.: provedores de hospedagem, ferramentas de marketing).
• Quando exigido por lei ou autoridades reguladoras.
• Em casos de fusões, aquisições ou reestruturações corporativas, com aviso prévio aos usuários.

Em qualquer caso, exigimos que terceiros garantam o mesmo nível de proteção que oferecemos.

5. Armazenamento e Retenção

Seus dados pessoais serão armazenados de forma segura em servidores localizados no Brasil ou em países com proteção de dados equivalente. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Entre as práticas utilizadas estão:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso com autenticação de múltiplos fatores.
• Monitoramento contínuo para identificar possíveis ameaças.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos as partes afetadas e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles podem ser classificados em:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento da plataforma.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza o site para melhorarmos sua experiência.
• Cookies de Publicidade: Usados para apresentar anúncios personalizados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador ou através de nosso painel de configurações.

8. Seus Direitos Sob a LGPD

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados coletados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogação do consentimento previamente dado.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected].

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio de e-mail ou aviso na plataforma.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55-11-9999-9999